سياسة الشحن

سياسة الشحن – Mista

في Mista، نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وكفاءة لضمان حصولكم على تجربة تسوق سلسة ومريحة. نعمل مع أفضل شركات الشحن لضمان وصول عطوركم بأمان وفي أسرع وقت ممكن.


خيارات الشحن والتوصيل

1️⃣ الشحن داخل السعودية

المدن الرئيسية (الرياض، جدة، الدمام... وغيرها):

  • مدة التوصيل: من 3 إلى 5 أيام عمل.
  • رسوم الشحن: 28 ريالًا للطلبات أقل من 399 ريالًا.
  • الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 399 ريالًا.

المناطق الأخرى داخل المملكة:

  • مدة التوصيل: من 3 إلى 7 أيام عمل.
  • رسوم الشحن: 28 ريالًا للطلبات أقل من 399 ريالًا.
  • الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 399 ريالًا.

2️⃣ الشحن الدولي

حاليًا لا نوفر خدمة الشحن الدولي، لكننا نعمل على توفيرها قريبًا!


معلومات هامة عن الشحن

  • جميع الطلبات يتم شحنها خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع (عدا أيام العطل الرسمية).
  • سيتم إرسال رقم تتبع للطلب عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب بعد شحنه.
  • يرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن الصحيح ورقم الجوال لضمان تسليم سريع وسهل.

سياسة الشحن عند الاسترجاع

  • في حال استرجاع الطلب لأي سبب، يتم خصم مبلغ 28 ريالًا (رسوم الشحن) من قيمة المبلغ المسترد.
  • يتحمل العميل أي تكاليف إضافية للشحن عند إعادة المنتج، باستثناء الحالات التي يكون فيها الخطأ من المتجر.

الأسئلة الشائعة عن الشحن

1️⃣ كيف يمكنني تتبع طلبي؟

يمكنك تتبع طلبك باستخدام رقم التتبع المرسل إليك عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب من خلال الموقع الرسمي لشركة الشحن.

2️⃣ ماذا أفعل إذا تأخر طلبي؟

⏳ في حال تجاوز مدة التوصيل المتوقعة، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

واتساب: 00966540688881

3️⃣ هل يمكنني تغيير عنوان الشحن بعد إتمام الطلب؟

نعم، يمكن تغيير العنوان قبل شحن الطلب فقط. يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

4️⃣ هل يمكنني استلام طلبي من مستودعكم مباشرة؟

حاليًا، لا نوفر خدمة الاستلام المباشر، ويتم التوصيل فقط عبر شركات الشحن المعتمدة.

لأي استفسارات إضافية حول الشحن، لا تتردد في التواصل معنا!

الموقع الإلكتروني: www.mista-sa.com


Mista – لأن عطورك تستحق الوصول بأمان!