مقدّمة اتفاقية الاستخدام:
مرحبًا بك في متجر Mista! يُرجى قراءة اتفاقية الاستخدام هذه بعناية، حيث تُنظّم علاقتك بالمتجر عند استخدامك له أو شرائك من خلاله. بمجرد الوصول إلى متجرنا أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على جميع البنود والشروط الواردة في هذه الاتفاقية، وتؤكد أنك تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لاستخدام هذا المتجر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.
تُعد هذه الاتفاقية ملزمة قانونيًا، وهي تحكم جميع التعاملات بين المتجر والمستهلك. في حال عدم الموافقة على أي من بنود هذه الاتفاقية، يُرجى الامتناع عن استخدام خدمات المتجر.
1️⃣ المتجر: يشير إلى منصة Mista الإلكترونية، سواء كانت موقعًا إلكترونيًا أو تطبيقًا على الهاتف المحمول.
2️⃣ المستهلك: أي شخص يقوم بشراء المنتجات أو الخدمات من المتجر.
3️⃣ الاتفاقية: يقصد بها شروط وأحكام هذه الوثيقة التي تحكم العلاقة بين المتجر والمستهلك.
1️⃣ يقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية القانونية لاستخدام المتجر، وأن عمره لا يقل عن 18 عامًا.
2️⃣ في حال مخالفة هذا الشرط، يتحمل المستهلك كامل المسؤولية القانونية الناتجة عن ذلك.
1️⃣ يلتزم المتجر بتقديم المنتجات والخدمات المعروضة في المنصة وفقًا للمواصفات المحددة.
2️⃣ قد يقدم المتجر خدمات إضافية مثل خدمة العملاء، الاستبدال، والاسترجاع وفقًا للسياسات المعلنة.
1️⃣ يلتزم المستهلك باستخدام المتجر بما يتوافق مع الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2️⃣ يُحظر على المستهلك استخدام المتجر بأي طريقة غير مشروعة أو بما يتعارض مع القيم والأخلاق العامة.
3️⃣ يمنع إعادة بيع المنتجات أو استخدامها لأغراض تجارية دون تصريح رسمي من المتجر.
عند إنشاء حساب في المتجر، فإنك توافق على:
️ تقديم معلومات صحيحة وكاملة عن نفسك.
️ الحفاظ على سرية حسابك وعدم مشاركته مع الآخرين.
️ إخطار المتجر فورًا في حال وجود أي استخدام غير مصرح به لحسابك.
المتجر غير مسؤول عن أي خسائر ناتجة عن استخدام غير قانوني لحسابك بسبب إهمالك لمعلومات الدخول.
1️⃣ يوفر المتجر خيارات دفع آمنة ومتنوعة تشمل البطاقات الائتمانية والتحويل البنكي.
2️⃣ عند استرجاع الطلب، يتم خصم رسوم الشحن (28 ريالًا) من قيمة المبلغ المسترد.
3️⃣ في حال تم الدفع عند الاستلام، يتم استرجاع المبلغ إلى حساب العميل البنكي خلال 5-7 أيام عمل.
4️⃣ يمكن الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع الكاملة عبر الرابط التالي: www.mista-sa.com/return-policy
يتم شحن الطلبات إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية خلال 3-5 أيام عمل للمدن الرئيسية، و3-7 أيام للمناطق الأخرى.
️ رسوم الشحن 28 ريالًا للطلبات الأقل من 399 ريالًا، والشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز هذا المبلغ.
️ يتم إرسال رقم تتبع الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب فور شحن الطلب.
للمزيد من التفاصيل حول الشحن، يمكنك زيارة: www.mista-sa.com/shipping-policy
في Mista، نضمن لك أصالة جميع العطور وجودتها العالية، كما نقدم تجربة فريدة قبل فتح المنتج عبر عينات مجانية بحجم 5 مل لكل طلب.
للمزيد من التفاصيل حول الضمان الذهبي، يمكنك زيارة: www.mista-sa.com/golden-warranty
1️⃣ جميع بيانات العملاء تُعامل بسرية تامة ولا يتم مشاركتها مع أي جهة خارجية إلا في حالات الضرورة القانونية.
2️⃣ يلتزم المتجر بحماية بيانات العملاء وعدم استخدامها لأغراض تسويقية دون موافقتهم.
1️⃣ في حال تأخر الطلب لأكثر من 10 أيام عمل، يمكن للعميل طلب استرداد المبلغ بالكامل أو إعادة إرسال الطلب مجانًا.
2️⃣ في حال فقدان الشحنة بسبب خطأ من شركة الشحن، يتحمل المتجر مسؤولية توفير منتج بديل أو رد المبلغ.
بإتمام عملية التسجيل في متجرنا، فإنك تقر وتوافق على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.
لأي استفسارات، يمكنك التواصل معنا عبر:
الموقع الإلكتروني: www.mista-sa.com
البريد الإلكتروني: [email protected]
Mista – لأنك تستحق العطر الذي يُشبهك!